Ez a tájékoztató azt írja le, milyen személyes adatokat kezelünk, milyen célból és meddig, kinek adjuk át őket, és milyen jogai vannak Önnek. A tájékoztató az Európai Unió általános adatvédelmi rendelete (2016/679/EU rendelet, a továbbiakban: GDPR) és az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény (Infotv.) alapján készült.
1. Az adatkezelő
- Név: IT Gazda (itgazda.hu)
- E-mail: info@itgazda.hu
- Telefon: 06 70 152 5030
2. Milyen adatokat kezelünk, és miért
2.1. Ajánlatkérés és érdeklődés
Ha a weboldal űrlapján, telefonon vagy e-mailben ajánlatot kér vagy érdeklődik, a megadott nevét, telefonszámát, e-mail-címét, a megkeresése leírását és az Ön által megadott egyéb adatokat kezeljük, hogy a megkeresésére válaszolni tudjunk, és ajánlatot adhassunk.
Ha az űrlapon a nevét, telefonszámát és érvényes e-mail-címét már megadta, a kitöltött adatokat a beküldés előtt is elmentjük, hogy egy félbehagyott kitöltés esetén is felvehessük Önnel a kapcsolatot. A végleges beküldéskor ez a köztes mentés törlődik.
- Jogalap: a szerződés megkötését megelőzően, az Ön kérésére tett lépések (GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont).
- Megőrzés: ha a megkeresésből nem lesz megbízás, a beérkezéstől számított 1 évig; ha lesz, a szerződéshez tartozó adatokkal együtt (lásd 2.4.).
2.2. Weboldal-készítés megrendelése
A weboldal-megrendelő űrlapon megadott adatait (név, e-mail-cím, telefonszám, cégnév, tevékenység, település, a választott szolgáltatások, valamint a feltöltött fájlok, például logó, fényképek, szövegek) arra használjuk, hogy elkészítsük a weboldal előnézetét és az ajánlatunkat, és ezeket elküldjük Önnek. Az előnézet és az ajánlat elkészítésében mesterséges intelligencián alapuló eszköz is részt vesz (lásd 3. pont).
- Jogalap: a szerződés megkötését megelőzően, az Ön kérésére tett lépések (GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont).
- Megőrzés: ha nem jön létre megrendelés, a beérkezéstől számított 1 évig; ha létrejön, a szerződéshez tartozó adatokkal együtt (lásd 2.4.).
2.3. Hibabejelentés (ügyfeleink részére)
Szerződött ügyfeleink munkatársai e-mailben vagy a hibabejelentő felületen jelezhetik informatikai problémáikat. Ilyenkor a bejelentő nevét, e-mail-címét, a bejelentés és a további levelezés tartalmát, a csatolt fájlokat, valamint az érintett eszközök adatait kezeljük, hogy a hibát elhárítsuk, és a bejelentővel kapcsolatot tartsunk.
A bejelentésekre egy mesterséges intelligencián alapuló asszisztens is válaszol; erről minden általa írt válasz tájékoztat. Az asszisztens joghatással járó döntést nem hoz. Ha a bejelentő kéri, vagy a hiba azt igényli, a bejelentést munkatársunk veszi át.
- Jogalap: az ügyfelünkkel kötött szerződés teljesítéséhez fűződő jogos érdek (GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont); ha a bejelentő maga a szerződő fél, a szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont).
- Tárolás: a hibabejelentő rendszer saját üzemeltetésű szerveren, Magyarországon működik.
- Megőrzés: az ügyfelünkkel kötött szerződés megszűnésétől számított 5 évig.
2.4. Szerződés és számlázás
A szerződéskötéshez és a számlázáshoz szükséges adatokat (név, cím, adószám, kapcsolattartási adatok, a szerződés és a teljesítés adatai) a szerződés teljesítéséhez, illetve a jogszabályi kötelezettségeink teljesítéséhez kezeljük.
- Jogalap: a szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont); a számviteli bizonylatok esetén jogi kötelezettség teljesítése (GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pont).
- Megőrzés: a szerződéses adatok a szerződés megszűnésétől számított 5 évig; a számviteli bizonylatok a számvitelről szóló 2000. évi C. törvény 169. §-a szerint 8 évig.
2.5. A weboldal működése
A weboldalt kiszolgáló tárhely a látogatásokról technikai naplót készít (IP-cím, időpont, a lekért oldal, a böngésző adatai), amely a biztonságos működéshez szükséges. A visszaélések kiszűrésére az űrlapok beküldésekor az IP-cím visszafejthetetlen lenyomatát (hash) legfeljebb 1 napig tároljuk.
A weboldalon nem használunk követő, statisztikai vagy hirdetési sütiket. A blogban egyes videók a YouTube-ról vannak beágyazva, adatvédelmi szempontból kímélő módban; a videó elindításakor a YouTube (Google) a saját adatkezelési szabályai szerint kezelhet adatokat.
- Jogalap: jogos érdek a weboldal biztonságos működéséhez (GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont).
2.6. AI-szintfelmérő
Ha kitölti az AI-szintfelmérőt, a megadott nevét, e-mail-címét, azt, hogy magánszemélyként vagy cégnél használja az AI-t, a megadott cégnevet, valamint a kérdésekre adott válaszait és az ezekből számított eredményt kezeljük. Az adatokat arra használjuk, hogy az eredményt e-mailben elküldjük Önnek, és az AI használatával kapcsolatos lehetőségekről, szolgáltatásainkról megkeressük.
- Jogalap: az Ön hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont), amelyet az űrlap beküldésekor ad meg, és amelyet az 1. pontban megadott elérhetőségeinken bármikor visszavonhat.
- Megőrzés: a hozzájárulás visszavonásáig, de legfeljebb a kitöltéstől számított 1 évig.
3. Kik férnek hozzá az adatokhoz
Az adatokat kizárólag mi és az alábbi szolgáltatók ismerhetik meg, a feladatuk ellátásához szükséges mértékben:
- RACKFOREST Zrt. (1132 Budapest, Victor Hugo utca 11., 5. em. B05001., adószám: 32056842-2-41): a weboldal tárhelye és az e-mail-szolgáltatás.
- Anthropic Ireland, Limited: a mesterséges intelligencián alapuló szolgáltatás (Claude), amely a hibabejelentések megválaszolásában és a weboldal-előnézetek elkészítésében vesz részt. Az adatokat az Anthropic az Egyesült Államokban is feldolgozhatja; az Európai Gazdasági Térségen kívülre történő továbbítás az Európai Bizottság megfelelőségi határozata vagy általános adatvédelmi szerződési feltételek alapján történik. Részletek: anthropic.com/legal/privacy.
- Könyvelési szolgáltatónk: a számviteli feladatok ellátása.
Az adatokat más harmadik félnek nem adjuk át, kivéve, ha jogszabály kötelez rá.
4. Adatbiztonság
Az adatokat titkosított kapcsolaton keresztül fogadjuk, a hozzáférést a feladatot ellátó személyekre korlátozzuk, és rendszeres biztonsági mentéssel védjük az adatvesztés ellen.
5. Az Ön jogai
Ön bármikor kérheti:
- hogy tájékoztassuk, milyen adatait kezeljük, és másolatot kapjon róluk (hozzáférés);
- a pontatlan adatai helyesbítését;
- az adatai törlését, ha az adatkezelésnek már nincs jogalapja;
- az adatkezelés korlátozását;
- az adatai géppel olvasható formában történő kiadását (adathordozhatóság);
- a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen tiltakozhat.
Kérelmét az 1. pontban megadott elérhetőségeinken jelezheti. A kérelemre legkésőbb egy hónapon belül válaszolunk.
6. Jogorvoslat
Ha úgy gondolja, hogy az adatai kezelése sérti a jogait, panaszt tehet a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál:
- Székhely: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11.
- Postacím: 1363 Budapest, Pf. 9.
- Telefon: +36 1 391 1400
- E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
- Honlap: naih.hu
Jogai megsértése esetén bírósághoz is fordulhat; a pert a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti törvényszék előtt is megindíthatja.
7. A tájékoztató módosítása
A tájékoztatót a szolgáltatásaink vagy a jogszabályok változásakor frissítjük. Az aktuális változat mindig ezen az oldalon olvasható.
Kapcsolódó oldalak: Impresszum, Általános szerződési feltételek.